Kontaktieren Sie unser Team
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Unser Team unterstützt Sie bei Kontoangelegenheiten, technischen Problemen, Zahlungsfragen sowie mit allgemeinem Feedback. Für schnelle Hilfe stehen verschiedene bequeme Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung: E-Mail, Telefon und das Online-Kontaktformular. Wir bemühen uns um rasche Antworten und begleiten Sie bei allen Anliegen rund um Ihr Spielerkonto, Bonusfragen oder technische Supportfälle, damit Ihr Spielbetrieb so unkompliziert wie möglich bleibt. Unsere Antworten erfolgen meist innerhalb eines Werktages; für dringende Fälle rufen Sie während der Servicezeiten an.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst (E-Mail) | [email protected] Antwortzeit: 24 Std., DE/EN, meist werktags schnelle Antwort |
| Allgemeine Anfragen (E-Mail) | [email protected] Antwortzeit: 48 Std., DE, allgemeine Anliegen beantwortet |
| Affiliate-Anfragen (E-Mail) | [email protected] Antwortzeit: 72 Std., EN, Partnerprogramme |
| Telefon | +43 1 523 7842 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 CET; Antwortzeiten variieren |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, kontorelevante Anliegen oder Fälle, in denen Unterlagen bzw. Erklärungen nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt die Kontaktaufnahme per E-Mail. Geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Dokumente bei. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller bearbeiten.
Anfrage senden
Kontakt Casiplay Name E-Mail Nachricht Nachricht senden Hinweis: Bei Fragen zu Konto, Ein- und Auszahlungen oder Bonusbedingungen wenden Sie sich bitte an den Support von Casi Play. Antwortzeit: Variabel.Antwortzeit
Unser Kundensupport beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen reicht oft eine Antwort am selben Tag; bei komplexen Fällen, etwa Identitäts- oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern und hängt vom Einzelfall ab. Wir informieren Sie proaktiv, falls sich die Bearbeitungszeit verlängert. Bei Bedarf nennen wir erwartete Fristen oder nötige Unterlagen.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Casiplay. Teilen Sie uns Hinweise, Vorschläge oder Ideen mit, um die Seite und das Spielangebot zu verbessern. Ihr Feedback wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in Weiterentwicklungen der Oberfläche, Aktionen und Kundenerfahrung ein. Bei konkreten Anliegen antwortet unser Team so rasch wie möglich. Danke, dass Sie Casi Play mitgestalten.